» » Как организовать бизнес по доставке продуктов

Как организовать бизнес по доставке продуктов

На современном рынке все больше и больше развивается такой бизнес, как доставка продуктов. Это не только удобно для клиентов, но и выгодно для предпринимателей.

Однако здесь есть множество нюансов и особенностей. Придется для начала потрудиться, что запустить данный вид бизнеса. Отметим, что для того, чтобы перевозить продукты питания необходимо запастись специальным видом транспортных средств, который должен быть не только закрытым и вместительным, но и снабжен термо кузовом. Как уже говорилось ранее, Интернет – магазинами пользуется все большее количество покупателей, поэтому, чтобы обслуживать больше сотни  клиентов в сутки, необходимо как минимум 10 автомобилей.

Как организовать бизнес по доставке продуктовКак организовать бизнес по доставке продуктов

Также необходимо обязательно наличие специального складского помещения, в котором должно быть больше тысячи различных позиций. Закупка продуктов производится в основном у оптовиков. Поэтому необходимо заключение договоров с двумя – тремя фирмами. И естественно, основной первостепенной задачей для начала данного вида бизнеса, будет создание сайта, где будет выложен весь ассортимент продуктов, а также способы доставки и оплаты. Сайт должен быть удобен как в навигации, так и в оформлении. Многие участники данного рынка, зачастую требуют предварительной регистрации, перед тем, как оформить заказ. Другие позволяют сразу перейти к оформлению, указав в заказе только свои данные и адрес доставки.  

Как организовать бизнес по доставке продуктовКак организовать бизнес по доставке продуктов

Единственным, наверное, неудобством, которое может возникнуть у посетителя магазина, особенно впервые попавшим на ресурс, это то, что не сразу может разобраться, что и где лежит, поэтому необходимо предусмотреть удобные процессы навигации. Клиент быстро закроет ваш сайт, если для того, чтобы найти нужный товар, ему придется потратить значительное количество времени.

Также возможно предусмотреть различные скидки, например, за заказ от 5000 рублей, или за постоянное пользование магазином. Многие практикуют накопительную систему скидок, и это, надо сказать замечательно работает.

Как организовать бизнес по доставке продуктовКак организовать бизнес по доставке продуктов

Обязательно необходимо включить в штат сотрудников такую должность как торговый оператор. Причем заметьте, что от их работы будет во многом зависеть работа вашего бизнеса по доставке продуктов. Проведите тщательное собеседование. Люди, которые будут отвечать по телефоны на интересующие вопросы, должны быть очень вежливы, общительны и милы. Они должны давать точные и корректные и исчерпывающие консультации. Не быть навязчивыми, но уметь предложите нужный товар.   

Как организовать бизнес по доставке продуктовКак организовать бизнес по доставке продуктов

Дальше должна включать в работу служба доставки. Как показывает практика, в зависимости от того, какое расстояние нужно проехать до места назначения, среднее время доставки не должно быть более 3 часов. Следует обучить курьеров также правилам работы с клиентами, вежливости и обходительности, готовности доставить заказ именно туда, куда удобно непосредственному заказчику.

Обязательно нужно правильно организовать комплектацию заказа. Ни в коем случае не должно быть просроченных и не качественных товаров. Заказ должен собираться точно по списку, нельзя не доукомплектовывать и наоборот класть лишнее.

Это может изрядно подпортить репутацию вашему бизнесу, и привести к тому, что услугами вашей компании больше пользоваться не будет.

Как организовать бизнес по доставке продуктовКак организовать бизнес по доставке продуктов

Обязательно предусмотрите систему оплаты. Это может быть как наличный расчет при доставке заказа, так и перечисление на счет фирмы. 

Грамотно организованный, рассчитанный бизнес, будет работать долго, принося доходы его владельцам.