» » Как узнать, за что снимают деньги с телефона

Как узнать, за что снимают деньги с телефона

Почти каждому пользователю сотового телефона хоть раз приходилось сталкиваться с проблемой непонятного снятия денежных средств со счета мобильного: ситуация неприятная и требует быстрого решения, ведь наряду с однократным снятием суммы можно столкнуться с ежедневно взимаемыми платежами, соответственно если сразу не решить вопрос можно потерять приличную часть личных денег. Главное – узнать, за что именно снимают деньги с мобильного телефона, а сделать это можно тремя способами:

Как узнать, за что снимают деньги с телефонаКак узнать, за что снимают деньги с телефона

 

  • Звонок оператору: самый легкий и доступный способ – связаться с Центром поддержки клиентов по телефону горячей линии, номер можно узнать как на сайте оператора связи, так и в документах, которые дают при подключении или даже в адресной книги телефона - в большинстве случаев они уже хранятся в памяти сим-карты. Также можно самостоятельно запросить детализацию счета или последних платных услуг, воспользовавшись инструкцией автоответчика – достаточно внимательно прослушать доступные команды и перейти на соответствующий пункт меню с помощью набора цифр. Чаще всего причиной потери денежных средств служат платные услуги и рассылки, которые вы могли подключить автоматически, поэтому обязательно нужно отключить эти дорогостоящие услуги.

Как узнать, за что снимают деньги с телефонаКак узнать, за что снимают деньги с телефона

  • Личный кабинет: пользуется популярностью у пользователей интернета. У всех мобильных операторов на сайте можно получить доступ к самостоятельному управлению услугами - личному кабинету, куда вы можете войти с помощью пароля (если регистрируетесь первый раз, потребуется отправка смс), в электронном кабинете вы легко найдете все платные подписки, подключенные услуги, и также сможете заказать детализацию, после чего самостоятельно отключить ненужные команды. Аналогия интернет-кабинету – электронный помощник, услуга, которая должна поддерживаться сим-картой, у большинства российских операторов она доступна по бесплатному короткому номеру *111# или же в меню аппарата – инструменты сим-карты, войдя в основное меню, вы легко можете переходить от пункта к пункту посредством набора цифровых команд.

Как узнать, за что снимают деньги с телефонаКак узнать, за что снимают деньги с телефона

  • Обращение в салон связи: для тех, кто не хочет тратить время и разбираться в счетах и услугах лучшим решением проблемы будет личное обращение к сотрудникам сотовой компании, отправляясь в салон, обязательно возьмите паспорт, поскольку для отключения большинства опций требуется подтверждение того, что владельцем сим-карты являетесь лично вы.